با توجه به اينكه يكي از اهداف سيستم تلفن گوياي 129، بالا بردن سطح آگاهي حقوقي شهروندان عزيز در راستاي تحكيم عدالت و توسعه فرهنگي قضائي از طريق مشاوره و پاسخگويي به سوالات حقوقي و... مي‌باشد لذا جهت دسترسي سريع و آسان عموم، این سوالات در قالب‌های مختلف حقوقی، خانوادگی، کیفری و اطلاعات حقوقی دسته‌بندی و با ویرایشی ساده جهت استفاده عموم در سایت دادگستری کل استان قم قرار گرفته است.
   سوالات مطرح شده با سامانه 129:
* در دعاوی امور خانواده شامل:
طلاق – مهریه – نفقه – نفقه فرزندان مشترک- حضانت – تمکین – ازدواج مجدد- استرداد جهیزیه – استرداد هدایاي دوران نامزدی و ...

* در دعاوی حقوقی شامل:
روابط موجر و مستاجر – تعیین سهم الارث- تفیذ قولنامه عادی – قرارداد اجاره – الزام به تنظیم سند رسمی- الزام به انجام تعهدات- نحوه مطالبه قیمت زمین- مطالبه وجه چک – پلمپ محل کسب- اعسار و...

* در دعاوی کیفری شامل:
تعیین دیه – کلاهبرداری – شرکت‌های هرمی – تصرف عدوانی- چک بلامحل و...

* و سایر که ویژه افزایش اطلاعات حقوقی است.

پاسخ سوالات سامانه 129 مستقیماً توسط مقامات قضائی پاسخ داده می‌شود.

اهداف راه‌اندازی سيستم پاسخگويي 129

   1- تقویت مبانی تئوریک و شناخت صحیح، عمیق، دقیق و علمی حقوق شهروندان
   2- بالابردن سطح آگاهی حقوقی شهروندان عزیز در راستای تحکیم عدالت و تربیت، آموزش
   3- به کارگیری کارشناسان ورزیده، توانا و مسلط به حقوق شهروندی جهت پاسخگویی به نیازهای شهروندان و ارائه مشاوره های لازم
   4- تقویت و ساماندهی ارتباط مستقیم مردم با مدیریت دادگستری استان

چارت تشكيلاتي خدمات قابل ارائه در سامانه ارتباط مردمي 129

   - ارتباط با مديريت دادگستري استان
   - پيگيري و پاسخگويي به پرونده‌ها
   - اطلاع‌رساني و معرفي حوزه‌هاي قضايي
   - مشاوره و پاسخ به سؤالات حقوقي
   - دريافت انتقادات و پيشنهادات